Zásady zpracování osobních údajů
Tyto zásady uvádí informace, kdy a jak na těchto internetových stránkách budeme pracovat s vašimi údaji a jaká práva týkající se vašich osobních údajů máte.
Pokud máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů jakýkoliv dotaz, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na telefonu +420 602 261 454.
Kontaktní údaje správce:
Název: Plyn s.r.o.
Název internetové domény: https://eurodily.cz/
Adresa sídla: Semtín 100, 533 53 Pardubice
IČO: 28790685
E-mail: obchod@eurodily.cz
Telefon: +420 602 261 454
Zpracování osobních údajů probíhá to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“), zákona o zpracování osobních údajů a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.
Zpracovávání osobních údajů
Objednávka
Údaje: Na základě vaší objednávky zpracováváme osobní údaje, které v objednávce uvedete. Těmi jsou zejména: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, IČO/DIČ, název společnosti, adresa/sídlo a platební údaje (v zašifrované podobě), údaje o objednávce a jakékoliv další osobní údaje, které při objednávce uvedete.
Důvod: Tyto osobní údaje zpracováváme pro vyřízení vaší objednávky, zaslání produktů, případně vyřízení reklamace. Toto zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy. Údaje zpracováváme také kvůli evidenci smlouvy, a pro případ, že by mezi námi vznikl spor. Zpracování je též nezbytné pro splnění naší právní povinnosti a pro účely našich oprávněných zájmů.
Doba: Uvedené osobní údaje zpracováváme po dobu 10 let od realizace poslední části smlouvy, pokud jiný právní předpis nepožaduje, abychom uchovávali smluvní dokumentaci po dobu delší.
Newslettery: Pokud jste našimi zákazníky, můžeme vám na e-mailovou adresu posílat obchodní sdělení týkající se relevantní nabídky po dobu 3 let od nákupu, pokud dobu neprodloužíte. Zasílání těchto e-mailů můžete samozřejmě odmítnout. Tento postup nám dovoluje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti. Přijímání těchto sdělení můžete kdykoliv jakýmkoliv způsobem odmítnout – například proklikem na odkaz v obchodním sdělení.
Uživatelský účet
Údaje: Pokud si na tomto webu zřídíte uživatelský účet, budeme zpracovávat tyto osobní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, IČO/DIČ, název společnosti, adresa/sídlo a heslo (v zašifrované podobě). Zpracovávat budeme i vaši historii objednávek, abychom vám příští objednávku co nejvíce usnadnili.
Důvod: Všechny tyto údaje budeme zpracovávat kvůli administraci účtu a umožnění objednávky ve webovém rozhraní našeho obchodu. Při registraci do účtu se také můžete přihlásit k odběru novinek, tento postup upravuje další článek.
Doba: Uvedené údaje budeme zpracovávat po dobu 10 let od posledního přihlášení, a to na základě souhlasu, který jste nám udělili během registrace. Ten můžete vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním e-mailu naší společnosti. Upozorňujeme však, že zpětvzetím přijdete o členské výhody, které z uživatelského účtu mohou vyplývat.
Dotazník spokojenosti
Údaje: V rámci programu Ověřeno zákazníky od portálu Heureka.cz vám můžeme zaslat e-mailem dotazník spokojenosti, zpracováváme přitom vaši e-mailovou adresu a informace o obsahu objednávky.
Důvod: Uvedené osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz.
Doba: Osobní údaje pro tyto účely zpracováváme po dobu nezbytně nutnou pro zpracování dotazníku, nejdéle však 1 měsíc od provedení nákupu, kterého se týká dotazník, nesvědčí-li nám jiný právní důvod pro další zpracování.
Námitka: Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku např. odmítnutím dotazníku v rámci objednávkového procesu nebo kliknutím na odkaz v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Cookies
Co je cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit. Procházíte-li naše webové stránky, předpokládáme, že souhlasíte s používáním těchto souborů.
Na této webové stránce používáme soubory cookies, a to za těmito účely:
- fungování webových stránek
- měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
- přizpůsobení reklamy na míru a jejímu cílení
Cookies nezbytné pro funkčnost webu uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu. Tento postup nám umožňuje náš oprávněný zájem. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku prostřednictvím cookie lišty, v takovém případě ale nelze zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
Sběr cookies za účelem měření návštěvnosti, vytváření statistik může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě souhlasu, který nám můžete udělit prostřednictvím cookie lišty. Tyto cookies jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
Cookies pro cílení reklamy jsou také zpracovávány na základě vašeho souhlasu, který můžete udělit opět prostřednictvím cookie lišty.
Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:
provozovatelem služby Google Analytics a Google Ads, kdy sesbírané cookies soubory jsou následně zpracovány společností Google Inc. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://policies.google.com/privacy?hl=cs dále na https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs a na https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=cs&ref_topic=1626336
Cookies pro cílení reklamy jsou také zpracovávány na základě vašeho souhlasu, který můžete udělit opět prostřednictvím cookie lišty. https://www.facebook.com/policies/cookies/#
Provozovatelem služby Sklik, kdy sesbírané cookies soubory jsou následně zpracovány společností Seznam.cz, a.s. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/gdpr/, dále na https://napoveda.sklik.cz/pravidla/smluvni-podminky-pro-inzerenty/#ochrana_spotrebitele a také na https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/
Provozovatelem služby Heureka jsou následně zpracovány společností Heureka Group a.s. v souladu se Zásadami ochrany soukromí, dostupnými na https://www.heurekashopping.cz/pro-zakazniky/podminky-pouzivani-pro-zakazniky/ochrana-soukromi
Na tomto webu zpracováváme následující cookies
Název cookie: PHPSESSID
Typ: Nezbytné cookies
Účel: Zachovává nastavení uživatele na stránkách - přihlášení uživatele, umožňuje funkcionalitu výběru vozidla, filtrace a typu výpisu v kategoriích, akceptaci locale.
Expirace: 2 dny
Název cookie: _nss
Typ: Nezbytné cookies
Účel: Prevence proti crosssite scripting
Expirace: Session
Název cookie: access_token
Typ: Nezbytné cookies
Účel: Zachovává nastavení uživatele na stránkách - přihlášení uživatele.
Expirace: 2 dny
Název cookie: km_cart
Typ: Nezbytné cookies
Účel: Zachovává obsah košíku uživatele.
Expirace: Session
Název cookie: km_cookie_consents
Typ: Nezbytné cookies
Účel: Zapomatovává si nastavení souhlasu s cookies.
Expirace: Session
Jaká máte práva?
Podle Nařízení máte v souvislosti s ochranou osobních údajů právo:
- odvolat svůj souhlas
- požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
- vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování
- požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů – pokud se nejedná o osobní údaje, které jsme povinni nebo oprávněni dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů nebo jejich výmaz není v rozporu s oprávněnými zájmy Správce
- právo požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů
- vznést námitku proti zpracování
- bránit se v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů na nás nebo na Úřad na ochranu osobních údajů, případně na soud
Kdo nám se zpracováním pomáhá?
Veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Výjimku představují poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací jako je např.:
- poskytovatel webhostingu
- poskytovatel marketingového softwaru
- poskytovatel software pro zlepšení kvality zákaznické péče
- poskytovatel telefonního systému
- poskytovatel chatové aplikace na webových stránkách
- poskytovatel účetního software
- poskytovatel služeb účetnictví
- poskytovatelé doručovacích a přepravních služeb
- poskytovatelé platebních bran
a případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací, které v současné době nevyužíváme
Pokud vás zajímá, kdo konkrétně nám tyto služby poskytuje, kontaktujte nás prostřednictvím emailu.